В Турции туристы из России заболевают острыми кишечными инфекциями

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует граждан о групповых заболеваниях с симптоматикой острых кишечных инфекций, зарегистрированных 26-27 июля т.г.среди российских туристов, отдыхающих в г.Аланья провинции Анталья в Турции.

В связи с указанными обстоятельствами Управление информирует потребителей о правовых основаниях возмещения вреда, причиненного здоровью потребителя и компенсации морального вреда.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (далее – закон) устанавливает нормы о праве потребителя на безопасность предоставляемой услуги. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, являются обязательными.

Если установлено, что использование услуги может причинить вред жизни, здоровью, имуществу потребителя, исполнитель обязан приостановить реализацию турпродукта, а в необходимых случаях принять меры по отзыву услуги от потребителя.

В соответствии с п.1 ст.7 Закона вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме (ст.14 Закона).

Нормы о безопасности туризма установлены и Федеральным законом от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Требования о возмещении ущерба (вреда), возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, могут быть предъявлены страховщику (по договору страхования ответственности туроператора) либо гаранту (выдавшему туроператору банковскую гарантию).

В этом случае возмещение причиненного вреда должно осуществляться на основании письменного требования туриста.

В случае неудовлетворения имущественных требований потребителя, их разрешение возможно исключительно в судебном порядке. При рассмотрении судом первой инстанции гражданского дела по защите прав потребителей в соответствии с п.3 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст.47 ГПК РФ Управление может быть привлечено судом к участию в деле или вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области

http://www.oren.ru/news/2598456/

Можно и нужно уметь пользоваться своими страховыми полисами. Некоторые туристы относятся к этому как к определенному этапу оформления турпоездки, забывая что полисами можно вопользоваться в таких непредвиденных ситуациях. В вышеописанном случае пострадали туристы-клиенты нашей страховой компании. Вот на какую помощь может расчитывать человек, попавший в беду за пределами РФ. Не пытаюсь что-то рекламировать, поэтому название страховой компании писать не буду.
Из новостей нашей компании:
"27 июля в представительство российской страховой компании в турецкой Алании с симптомами пищевого отравления и жалобами на ухудшение самочувствия в медицинские учреждения обратились 76 отдыхающих из отеля Club Gunes Garden. Еще 40 пострадавших получили помощь непосредственно в медпунктах отеля.
Всем туристам была оказана необходимая медицинская помощь: страховая компания через своего партнера компанию-ассистанс сразу же подтвердила действительность всех полисов и гарантировала оплату лечения каждого пострадавшего в пределах страховой суммы. (У всех пострадавших это $30 тыс. – этой суммы более чем достаточно для всех необходимых медицинских манипуляций при указанных симптомах и диагнозах. Окончательная сумма расходов по урегулированию данных страховых случаев будет известна только по завершении лечения всех пострадавших, когда медицинские учреждения, оказывающие помощь, выставят счета страховой компании).

Да,чем дальше,тем меньше хочется ехать отдыхать за границу.Что-то последнее время резко участились случаи заболеваний и трагедий.
Как-то мне у нас спокойнее,да и места у нас есть гораздо красивее.

Видимо это ошибка тур.оператора что не разъесгяет выезжающим туристам их права и обязанности, да и многие туристы, жаждующие отдыха не хотят откладывать у себя в памяти что нужно будет сделать если с ними что нибудь случится! Я сама лично раньше не вникала в эти страховки, но когда речь зашла о ребенке, то ознакомилась от и до