Диалог с Чолояном С.Б.

Первое сообщение в теме :

Доброго времени суток, посетители сайта!
Я, как главный врач больницы, буду Вам очень признателен, если Вы расскажите  о проблемах, с которыми Вы столкнулись в нашем лечебном учреждении, для  принятия управленческих решений по улучшению качества обслуживания ваших детишек.
      Заранее Вам благодарен за помощь!

1. консультативно -диагностический центр (ул. Кобозева,25)
      заведующий Добролюбова Марина Владимировна тел. 77-51-26;
2.детская поликлиника № 1 (ул. Терешковой,5)
      заведующий Казадаева Лариса Владимировна тел. 77-40-41
3.детская поликлиника № 2 (ул. Пойменная,23)
      заведующий Брыксина Ирина Дмитриев на тел. 76-31-46
4.детская поликлиника № 3 (ул. Алтайская,2)
      заведующий Якупова Ризида Шамильевна тел. 70-45-40
5. детская поликлиника № 4 (ул. Туркестанская,43)
      заведующий Федосова Ирина Юрьевна тел. 76-65-32
6. консультативно-диагностическая поликлиника (г. Орск, ул. Шелухина,16)
заведующий Казаков Александр Витальевич; тел. 8 (3537) 20-30-00; 20-30-91
7. детский стационар (ул. Комсомольская,200)
      заведующий Молодцов Никита Сергеевич тел. 56-02-19
 8. отделение реабилитации (ул. Кобозева,12)
заведующий Мухина Альбина Ивановна;  22-89-33
9. стоматологическая поликлиника (ул. Центральная,23)
      заведующий Петрова Ольга Игоревна ; тел. 76-03-17, 75-00-06
10. стоматологическая поликлиника (ул. Чкалова,70)
заведующий - Верховая Ольга Николаевна; тел.75-00-06

Уважаемый Салим Бахшоевич!"Посчастливилось" быть госпитализированными с ребенком в стационар по ул. Комсомольской, 200. Условия в неврологическом отделении для грудничков до года были просто ужасные: невыносимая жара, т.к. глухие окна во всю стену на солнечную сторону, в палате днем и ночью температура воздуха не опускалась ниже +30, несмотря на как бы работающий кондиционер, а в коридор выходить с детьми не разрешалось. Детей кормили исключительно манной кашей, хотя педиарты ваших же двух поликлинник категорически запрещали нам есть ее в возрасте до года. Все груднички, получавшие смеси с молочной кухни в первые два дня подхватывали кишечную инфекцию, в которой врачи тут же обвиняли родителей. На ЭЭГ нас возили в центр на Кобозевой, причем каждый раз (!) забывали забрать и нам приходилось вызывать такси. Я думаю, для Вас не секрет, что здание центра на Кобозевой давно требует ремонта. Вобщем, условия были "замечательные". Мне доводилось работать под Вашим непосредственным руководством (не в медицинской сфере) и я знаю как Вы можете наладить работу своей организации и насколько изощренны Ваши приемы контроля за сотрудниками. Так почему же сейчас в ваших больницах такая обстановка?

МамаЕва пишет:Уважаемый Салим Бахшоевич!"Посчастливилось" быть госпитализированными с ребенком в стационар по ул. Комсомольской, 200. Условия в неврологическом отделении для грудничков до года были просто ужасные: невыносимая жара, т.к. глухие окна во всю стену на солнечную сторону, в палате днем и ночью температура воздуха не опускалась ниже +30, несмотря на как бы работающий кондиционер, а в коридор выходить с детьми не разрешалось. Детей кормили исключительно манной кашей, хотя педиарты ваших же двух поликлинник категорически запрещали нам есть ее в возрасте до года. Все груднички, получавшие смеси с молочной кухни в первые два дня подхватывали кишечную инфекцию, в которой врачи тут же обвиняли родителей. На ЭЭГ нас возили в центр на Кобозевой, причем каждый раз (!) забывали забрать и нам приходилось вызывать такси. Я думаю, для Вас не секрет, что здание центра на Кобозевой давно требует ремонта. Вобщем, условия были "замечательные". Мне доводилось работать под Вашим непосредственным руководством (не в медицинской сфере) и я знаю как Вы можете наладить работу своей организации и насколько изощренны Ваши приемы контроля за сотрудниками. Так почему же сейчас в ваших больницах такая обстановка?

Спасибо за вопрос! Благодаря Вашему вопросу мы можем проанализировать на сколько изменилась ситуация в Детском стационаре. Судя по Вашему письму, Вы лежали с ребенком в отделении раннего возраста МДГКБ летом 2008 года, в момент становления стационара и его открытия после капитального ремонта.
С тех пор многое изменилось. Проведена смена руководства стационаром. Назначены новые зав.стационаром и и зав.отделением раннего возраста.
Отлажена работа систем кондиционирования воздуха, и даже в жаркое лето 2010 года в детском стационаре поддерживалась температура комфорта.
Полностью решен вопрос с питанием детей раннего возраста: дети получают адаптированные молочные смеси, овощное и мясное пюре, творог и кисломолочные смеси сертифицированные для питания детей раннего возраста.
В детском стационаре МДГКБ на ул. Комсомольская 200, установлена новая современная высокотехнологичная аппаратура, в том числе и аппарат ЭЭГ.
В настоящее время, обозначенные Вами проблемы разрешены полностью и стационар в полном объеме соответствует современным стандартам.

Салим Бахшоевич! Я хочу Вам сказать спасибо, за профессионализм докторов больницы, которая находилась на Кобзева, 12, а потом переехала. Такое чуткое отношение к детям и забота. Хоршее питание, никто никогда ничего не потребовал ни шприцов, ни лекраств. Когда мы лежали в инфекции, там нужно было все, вплоть до лидокаина и ваты, отношение хамское, ребенок с одышкой больше 60 и тепературой 39 пролежал 2 часа, никто к нам не подошел, и только уроза вызвать скорую прямо в отделение, помогли пригласить доктора. У Ваших докторов все положительные качества сохранились и при переезде. Лежали мы часто - нас узнают и видят как растем. Относимся к Туркестанской поликлинике №4, у нас участок №8, доктор Плотникова Наталья Викторовна, очень хороший доктор, ей всегда можно позвонить уточнить что-то по назначениям, проконсультироваться так ли я все поняла. А возможность вызова не отложной помощи и стационар на дома, там доктора - просто отличные.
Есть только одна проблема, просто огромная, это регистратура, телефон в лучшем случае занят, в худшем не берут трубку, принимают решение - нужен доктор или нет, вызывать или нет. Пытаешься возмутиться -нахамят так, что не рад, что обратился.
Но в общем и целом я очень рада, что относимся к этой поликлинике, видно что там адекватное и грамотное руководство.
Спасибо Вам.

Салим Бахшоевич, я, все равно, возмущена тем,КАК работают работники регистратуры в 1-й поликлинике,хоть, и вывесили теперь второй номер телефона для записи !!!
Предыдущие три года было просто невозможно дозвониться и вызвать педиатра ребенку-в худшем случае дозванивались на второй день, как это было у нас в последний раз.Возможности добежать и вызвать, как это делали некоторые отчаявшиеся мамы,не было.
А рецепт ? В последний раз наш педиатр решила выписать нам бесплатный рецепт.Это заняло у "тетеньки" из регистратуры (иначе и назвать не могу)больше часа. И все это время, я бегала из регистратуры к нашему педиатру,узнавая какие-то коды в которых я ничего не смыслю.Так, в конце-концов она умудрилась выписать рецепт на чужую фамаилию и даже этого не заметить!

Спасибо, нашему бывшему педиатру Белогрудь Елене Геннадьевне и ее медсестре Нурзиде Фаргатовне !!!

А тетенек то в регистратуре нету, второй раз на этой неделе удивляюсь, две девчушки вежливые, улыбаются. Я думаю туда ли попала. Белогрудь жалко, к ней раньше тоже ходили. Скорей бы ремонт закончили, с прививками и анализами неудобно.

Салим Бахшоевич пишет:...Судя по Вашему письму, Вы лежали с ребенком в отделении раннего возраста МДГКБ летом 2008 года, в момент становления стационара и его открытия после капитального ремонта.
С тех пор многое изменилось. ...
В настоящее время, обозначенные Вами проблемы разрешены полностью и стационар в полном объеме соответствует современным стандартам.

Мы лежали летом 2009. Очень рада, если за прошедший год условия пребывания в стационаре изменились к лучшему.

lilu пишет:Салим Бахшоевич, я, все равно, возмущена тем,КАК работают работники регистратуры в 1-й поликлинике,хоть, и вывесили теперь второй номер телефона для записи !!!
Предыдущие три года было просто невозможно дозвониться и вызвать педиатра ребенку-в худшем случае дозванивались на второй день, как это было у нас в последний раз.Возможности добежать и вызвать, как это делали некоторые отчаявшиеся мамы,не было.
А рецепт ? В последний раз наш педиатр решила выписать нам бесплатный рецепт.Это заняло у "тетеньки" из регистратуры (иначе и назвать не могу)больше часа. И все это время, я бегала из регистратуры к нашему педиатру,узнавая какие-то коды в которых я ничего не смыслю.Так, в конце-концов она умудрилась выписать рецепт на чужую фамаилию и даже этого не заметить!

Спасибо, нашему бывшему педиатру Белогрудь Елене Геннадьевне и ее медсестре Нурзиде Фаргатовне !!!

о да, согласна! регистратура в единичке заслуживает отдельного рассказа! вот сегодня мужу пришлось ехать в поликлинику, чтобы записать к врачу ребенка, потому что дозвониться в регистратуру НЕ-ВОЗ-МОЖ-НО!

Девочки, похоже доктор Салим Бахшоевич не ожидал такой активности :) Как - то второй день не отвечает )))))

Николь пишет:Девочки, похоже доктор Салим Бахшоевич не ожидал такой активности :) Как - то второй день не отвечает )))))

Девчата! Извините, занят выборами. и не мог ответить вовремя, но зато, смотрите сейчас на канале ГТРК - Вам пользователем интернета подарок - запись к участковому через интернет

Уважаемый, Салим Бахшоевич! Также присодиняюсь к девчонкам! Ну как можно дозвониться до Регистратуры пол-ки №1??

Сегодня звонила в течении 2 часов через каждые пять минут...БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!!

Вы пишете, что теперь можно записаться к врачу через интернет?
Как это теперь можно сделать, если это правда! я так давно этого ждала!!!

Салим Бахшоевич пишет:
Девчата! Извините, занят выборами. и не мог ответить вовремя, но зато, смотрите сейчас на канале ГТРК смотрите - Вам пользователем интернета подарок - запись к участковому через интернет

А адрес сайта не подскажите?

Lelik пишет:Уважаемый, Салим Бахшоевич! Также присодиняюсь к девчонкам! Ну как можно дозвониться до Регистратуры пол-ки №1??

Сегодня звонила в течении 2 часов через каждые пять минут...БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!!

Вы пишете, что теперь можно записаться к врачу через интернет?
Как это теперь можно сделать, если это правда! я так давно этого ждала!!!

В поликлинике № 1 идет капитальный ремонт и возможно было повреждение кабеля, извините за временные трудности. 1 поликлиника будет в системе записи через интернет после окончания ремонта

[quote="Марффуша"]

Салим Бахшоевич пишет:


А адрес сайта не подскажите?

В настоящее время проводится поэтапное подключение участков и поликлиник к записи через интернет. Поэтому, адрес будет сообщен позже

Салим Бахшоевич, сейчас пока пол-ка №1 на ремонте, комиссию в сад пришлось проходить в пол-ке №4.
После того как я получила обслуживание в том здании, наша пол-ка№1 даже в сравнение не идет с тем просторным, удобным, комфортабельным помещением. Единицка маленькая, коридоры узкие, для центра города-это просто мизерное помещение с такой плотностью населения.
Если честно, я вижу очень мало смысла в ремонте этого здания.
Очень жаль, что администрация нашего города так относится к детям..не строят новых поликлиник, садов...
Буквально напротив моего дома пару лет назад возвели налоговую инспекцию, а для детских учереждений места в центре нет...
Но это ни в кое мере не имеет отношение к вашей работе..просто крик души...

А вам спасибо за вашу работу!

Замечательная идея записи через интернет, видела сегодня ролик по ТВ, очень хотелось бы воспользоваться в скором времени.

МамаЕва пишет:

Салим Бахшоевич пишет:...Судя по Вашему письму, Вы лежали с ребенком в отделении раннего возраста МДГКБ летом 2008 года, в момент становления стационара и его открытия после капитального ремонта.
С тех пор многое изменилось. ...
В настоящее время, обозначенные Вами проблемы разрешены полностью и стационар в полном объеме соответствует современным стандартам.

Мы лежали летом 2009. Очень рада, если за прошедший год условия пребывания в стационаре изменились к лучшему.

Я лежала в 2010 году в мае на иретьем этаже,невыносимо в палатах жарко,лекарства все покупали сами,за исключением пантогама,когда приходили из ОМС были очень удивлены,почему лекарства все мы сами купили,это еще не самое неприятное,а самое-этто то что я отравилась кисло-молочной продукцией и заболела ОРВИ,так как на одном этаже лежат и с кашлем и без него и тп.Ребенок мой был недоношенным,просила в целях защиты от инфекций делать уколы нам в палате,но нам отказывали.Когда поступали в стационар,профессор (женщина,простите после ее грубостей ,не запомнила ее имя),вместо того чтобы поддержать нас,даже после снятия многих диагнозов,твердила,что ребенок все равно больной и не верит она ,что диагнозы сняты.Пишу не для критики,а для работы еад этими минусами.Что касается центра на Кобозева,огромное спасибо Ишановой,Зотовой и ее медсестре ,работникам каб ЭКГ .А к гематоллогу Лебедевой мы больше не пойдем,слишком много позволяет себе ,и сказать может и поговорить в грубой форме,как будто мы к ней чай пить пришли.

Я лежала в 2010 году в мае на иретьем этаже,невыносимо в палатах жарко,лекарства все покупали сами,за исключением пантогама,когда приходили из ОМС были очень удивлены,почему лекарства все мы сами купили,это еще не самое неприятное,а самое-этто то что я отравилась кисло-молочной продукцией и заболела ОРВИ,так как на одном этаже лежат и с кашлем и без него и тп.Ребенок мой был недоношенным,просила в целях защиты от инфекций делать уколы нам в палате,но нам отказывали.Когда поступали в стационар,профессор (женщина,простите после ее грубостей ,не запомнила ее имя),вместо того чтобы поддержать нас,даже после снятия многих диагнозов,твердила,что ребенок все равно больной и не верит она ,что диагнозы сняты.Пишу не для критики,а для работы еад этими минусами.Что касается центра на Кобозева,огромное спасибо Ишановой,Зотовой и ее медсестре ,работникам каб ЭКГ .А к гематоллогу Лебедевой мы больше не пойдем,слишком много позволяет себе ,и сказать может и поговорить в грубой форме,как будто мы к ней чай пить пришли.


Уважаемая Алия! Признаюсь, Ваше сообщение меня весьма озадачило, ведь по проводимому независимому опросу Фондом медицинского страхования родителей детей, находящихся в Детском стационаре нашей больницы фактов приобретения медикаментов за счет средств пациентов не установлено. Грубость и халатность по отношению к больному недопустимы и требуют незамедлительных мероприятий по предотвращению их дальнейшего культивирования. Поэтому, если это Вас не затруднит, сообщите более подробно сведения о Вашем ребенке, фамилию лечащего врача и др. подробности по адресу: oren_help@mail.ru (информация, доступна только для меня) Поверьте, Ваша информация очень важна для нас, поскольку здоровье наших маленьких пациентов во многом зависит от неравнодушного отношения взрослых. Жду продолжения диалога

Салим Бахшоевич пишет:

Николь пишет:Девочки, похоже доктор Салим Бахшоевич не ожидал такой активности :) Как - то второй день не отвечает )))))

Девчата! Извините, занят выборами. и не мог ответить вовремя, но зато, смотрите сейчас на канале ГТРК - Вам пользователем интернета подарок - запись к участковому через интернет

Вот спасибо!Думаю ,это будет очень удобно!

air243 пишет:

Салим Бахшоевич пишет:

Николь пишет:Девочки, похоже доктор Салим Бахшоевич не ожидал такой активности :) Как - то второй день не отвечает )))))

Девчата! Извините, занят выборами. и не мог ответить вовремя, но зато, смотрите сейчас на канале ГТРК - Вам пользователем интернета подарок - запись к участковому через интернет

Вот спасибо!Думаю ,это будет очень удобно!

А нам, посетителям других поликлиник города??? Мы тоже хотим !!!

я все время только критиковала, теперь хочу похвалить! у меня приболел ребенок, и т.к. наша врач в отпуске, к нам приезжает другой педиатр. она мне очень нравится! вот только не знаю, как ее зовут, увы.