до какого времени можно вызвать врача на дом?

у нас в 6 поликлинике на инфо стенде написано,что вызовы врача на дом принимаются с 8.00 до 19.00. как-то раз мы заболели,наша врач на больничном была,приходили разные врачи,одна одно выпишет,другая-другое.потом вроде бы пошли на поправку,но где-то в 3 часа дня у ребенка опять стала подниматься температура и появился жуткий кашель. я конечно труханула,вроде поправляться начали и до кашля долечились и неизвестно еще,что ночью будет.звоню в поликлинику,хочу врача вызвать,там мне говорят типа:вы че,мамочка,только одумались?с утра надо было вызывать. я говорю так и так,опять темпа ползет,хотя вчера ее не было да еще и кашель сильный появился.потом трубку берет заведующая ( к слову скзать,дочке тогда и полутора лет не было),опять спрашивает,чего это я так поздно одумалась (ну так ё-моё,с утра все нормально было!),и что сейчас можно вызвать только дежурного врача и то,если что-то серьезное. врач пришла ближе к вечеру,дочу посмотрела,лечение выписала. ну зачем тогда писать,что вызовы принимаются до 19.00???? мож я че не понимаю конечно...
сейчас вот опять болеем,температура,сопли. 2 дня справлялись своими силами,сегодня дочка проснулась (а встает она поздно),темпа так и держится и снова кашель. в 10.00 я начала звонить в поликлинику,в итоге к 11.00 часам муж дозвонился и ему сказали,что наша врач уже была на доме раньше,а сейчас у нее прием начинается и надо было раньше вызывать. потом она звонит нам на домашний,говорит,что придет вечером и что опять я почему-то поздно одумываюсь,надо раньше звонить. но если бы на стенде висела инфа,что вызовы на дом принимаются например с 8.00 до 9.00 конечно я не стала бы звонить,подождала бы до завтра,на край скорую вызвать можно. но блин,если написано до 7 часов,так и принимайте до 7.

Здесь Вам при всем желании никто не ответит на этот вопрос,поинтересуйтесь на будущее у заведующей поликлиникой,зачем они это пишут,смущают родителей.Врачам не выдают сотовые,никто не оплачивает им сотовую связь.Да и из регистратуры никто не дозвонится на федеральный номер,если врач уже ушел на вызов по домам,в регистратурах нет восьмерки.Как они его планируют достать до 19.00,если это просто технически может быть невозможно...
У нескольких поликлиник есть бригада,которая обслуживает такие вызовы.Во всяком случае,была.
По дурному так эта система организована вся.

А ещё раньше и сотовых не было, однако ж находили, как передать вызова.
Мурлыка, Вы не в 6-ке случайно обслуживаетесь?

Волшебная мама пишет:А ещё раньше и сотовых не было, однако ж находили, как передать вызова.
Мурлыка, Вы не в 6-ке случайно обслуживаетесь?

в ней,в родимой )))

Мне тоже там оченно "нравится". До 12 пытаешься дозвониться, а потом раз, и поздно уже.
Хамы там сидят в регистратуре, которые ещё и неправильное время работы специалистов говорят. Нас с месячной дочкой погоняли как то. Теперь как только услышу, что начинают хамить, сразу фамилию спрашиваю и говорю, что разговор записываю. Сразу тон сбавляют, и заявку принимают.

А еще прикол, что до 12 часов нельзя записаться к врачу по телефону и получить интересующую справочную информацию, отвечают "звоните после обеда, у нас вызовы сейчас принимаются". А однажды я позвонила тоже часа в 4 дня с вопросом, что делать, температура и кашель  сильный внезапно появились, у меня спросили адрес, прикинули что через дорогу и предложили придти самим, потом дошли до кабинета педиатра уточнить, не желает ли она к нам придти и вернулись с предложением вызвать скорую.

Вообще, раньше в поликлиниках заявки принятые до 14 часов обслуживали участковые, а более поздние - дежурный врач по графику.

Марин,а как ты себе это представляешь? Ладно если врач на вызовы идет в первую смену,а если во вторую? Он потом домой идет вообще-то,а не назад в поликлинику.Что,кто-то будет за ним с листочком с заявками бегать по участку?Раньше хоть были стационарные телефоны на картах написаны,которые по 20 лет не менялись,а сейчас такая информация как в калейдоскопе меняется по 5 раз за год.
Просто работала на участке,поэтому знаю,как это происходит.Наши пытались "пересадить" нас на локальные номера,чтобы из регистратуры могли дозвониться,но для меня его обслуживание было тогда не по карману,на том все и затихло.

Волшебная мама пишет:Мне тоже там оченно "нравится". До 12 пытаешься дозвониться, а потом раз, и поздно уже.
Хамы там сидят в регистратуре, которые ещё и неправильное время работы специалистов говорят. Нас с месячной дочкой погоняли как то. Теперь как только услышу, что начинают хамить, сразу фамилию спрашиваю и говорю, что разговор записываю. Сразу тон сбавляют, и заявку принимают.

С хамством надо бороться,однозначно.В регистратурах всякое быдло сидит зачастую,туда нормальный никто работать не идет.И по этой же причине их оттуда не выгоняют,что бы они не творили(

Аха, Марин, я тоже работала на участке, поэтому и пишу  .
Телефоны уточнять на приёме - как бы нет сложностей. Куда пойдёт врач - тоже без вопросов - в журнале ж ведётся учёт. И врач предупреждает, с какой стороны он заходит на участок. Вот и звонили больным на телефоны с просьбами передать врачу, чтоб он связался с регистратурой.

А ещё раньше врачи, сами звонили с последнего-предпоследнего адреса, иногда и раньше, если телефон домашний был на квартире у кого, чтоб уточнить, не появилась ли новая заявка.

Но никогда же нет гарантии,что эта информация будет передана врачу.Телефоны сейчас,в основном,в федеральном формате,а в больнице нет восьмерок на телефонах,кроме как у начальства.Да и вызванивать врача по больным,это ж прорву времени надо,кто там этим будет заниматься в каждом отдельном случае.
Хотя,может именно поэтому никто до регистратуры и не может дозвониться,что они часами такой фиготой занимаются по единственному телефону...
Наши таким точно не занимались,вызывали скорую больному,да и все.

Ладно если врач на вызовы идет в первую смену,а если во вторую?

А с этим тем более проблем нет, я же писала, что после 14 часов заявки обслуживает дежурный. Хотя у нас иногда всё равно и наша приходит, грит, была в регистратуре и слышала, что делали заявку и решила обслужить её сама.

Но никогда же нет гарантии,что эта информация будет передана врачу.

Нет, аха. Но как то в основном врачи, которые попадались мне именно на участках, сами звонили в регистратуру и уточняли, появилось ли что нить для них. Потому что придя домой, выходить обратно и пёхать на участок, более проблематично, чем уточнить это, находясь непосредственно на самом участке.

Ксень, даже если вам здесь кто-то найдет "закон", в котором черным по белому будет написано, что вызовы принимаются со стольки-то до стольки-то и с таким-то регламентом исполнения, это все равно будет ни о чем.

Потому что в наших поликлиниках у каждой заведующей представление о порядке и регламентах - свое собственное. А у сотрудников, ответственных за составление расписания работы врачей, оно может быть каким-то еще. А у самих врачей, работающих по этим расписаниям и лискам записей, тоже может быть свое собственное представление.

Я эту ситуацию знаю изнутри, потому что как-то приходилось программировать софт под эти процессы. Там невозможно ничего запрограммировать так, чтобы у всех всё было одинаково. Обязательно возникают ситуации, когда в программе будет одна запись, а в тетрадке - другая. Или когда врач ваш пошлет, потому что "ему никто ничего не сказал".

Это просто обыкновенный бардак.

Волшебная мама пишет:

Ладно если врач на вызовы идет в первую смену,а если во вторую?

А с этим тем более проблем нет, я же писала, что после 14 часов заявки обслуживает дежурный. Хотя у нас иногда всё равно и наша приходит, грит, была в регистратуре и слышала, что делали заявку и решила обслужить её сама.

Вот я про то и говорю,что до данного конкретного участкового эту информацию никто не будет доносить.Поэтому есть дежурный.
Но,что вполне понятно,каждой маме хочется,чтобы приходил именно их врач,который в курсе здоровья ребенка,а не дежурант.
Однако опять же,ушел дежурный врач на вызов в 14 часов,кто и как его будет по участку ловить.Может,проще и правда,скорую вызвать...

при мне несколько раз звонили Педиатру и сообщали с регистратуры новые заявки (когда еще в 6ой были)

Виталег :) пишет:Ксень, даже если вам здесь кто-то найдет "закон", в котором черным по белому будет написано, что вызовы принимаются со стольки-то до стольки-то и с таким-то регламентом исполнения, это все равно будет ни о чем.

Потому что в наших поликлиниках у каждой заведующей представление о порядке и регламентах - свое собственное. А у сотрудников, ответственных за составление расписания работы врачей, оно может быть каким-то еще. А у самих врачей, работающих по этим расписаниям и лискам записей, тоже может быть свое собственное представление.

Я эту ситуацию знаю изнутри, потому что как-то приходилось программировать софт под эти процессы. Там невозможно ничего запрограммировать так, чтобы у всех всё было одинаково. Обязательно возникают ситуации, когда в программе будет одна запись, а в тетрадке - другая. Или когда врач ваш пошлет, потому что "ему никто ничего не сказал".

Это просто обыкновенный бардак.

Да,Виталь,ты прав(
Но для разруливания форсмажорных ситуаций есть начальство,которое там затем и сидит.Просто некоторые не хотят,наверное,ничего делать,вот бардак и прогрессирует.

Shketka пишет:при мне несколько раз звонили Педиатру и сообщали с регистратуры новые заявки (когда еще в 6ой были)

У нашей тоже локальный номер,очень удобно.Я уже тоже подумываю второй завести для этой цели.Сейчас все доступнее становится.

Shketka пишет:при мне несколько раз звонили Педиатру и сообщали с регистратуры новые заявки (когда еще в 6ой были)

и при мне тоже такое было,мы стояли утром в очереди в регистратуру,регистраторша звонила врачу (уж не знаю с сотового или с какого) и говорила: Елена какая-то принимай,тебе... и говорила адрес