Диалог с Чолояном С.Б.

Первое сообщение в теме :

Доброго времени суток, посетители сайта!
Я, как главный врач больницы, буду Вам очень признателен, если Вы расскажите  о проблемах, с которыми Вы столкнулись в нашем лечебном учреждении, для  принятия управленческих решений по улучшению качества обслуживания ваших детишек.
      Заранее Вам благодарен за помощь!

1. консультативно -диагностический центр (ул. Кобозева,25)
      заведующий Добролюбова Марина Владимировна тел. 77-51-26;
2.детская поликлиника № 1 (ул. Терешковой,5)
      заведующий Казадаева Лариса Владимировна тел. 77-40-41
3.детская поликлиника № 2 (ул. Пойменная,23)
      заведующий Брыксина Ирина Дмитриев на тел. 76-31-46
4.детская поликлиника № 3 (ул. Алтайская,2)
      заведующий Якупова Ризида Шамильевна тел. 70-45-40
5. детская поликлиника № 4 (ул. Туркестанская,43)
      заведующий Федосова Ирина Юрьевна тел. 76-65-32
6. консультативно-диагностическая поликлиника (г. Орск, ул. Шелухина,16)
заведующий Казаков Александр Витальевич; тел. 8 (3537) 20-30-00; 20-30-91
7. детский стационар (ул. Комсомольская,200)
      заведующий Молодцов Никита Сергеевич тел. 56-02-19
 8. отделение реабилитации (ул. Кобозева,12)
заведующий Мухина Альбина Ивановна;  22-89-33
9. стоматологическая поликлиника (ул. Центральная,23)
      заведующий Петрова Ольга Игоревна ; тел. 76-03-17, 75-00-06
10. стоматологическая поликлиника (ул. Чкалова,70)
заведующий - Верховая Ольга Николаевна; тел.75-00-06

здравствуйте, Салим Бахшоевич! Хочу выразить Вам огромную благодарность за высококвалифицированный персонал врачей. Мы относимся к другой поликлинике, но если нужна врачебная помощь или узи, всегда шли к Вам. Однако после того, как многие платные услуги переехали в новое здание на ул. Кирова, они подорожали в 2-3 раза, к сожалению, становятся недоступными, приходится искать уже альтернативные варианты, очень жаль. Спасибо за понимание.

.

Добрый вечер, мне не понятен принцип оказания услуг в перечисленных центрах. Интересуют платные услуги. Есть врач-педиатр, который работает на Кобзева 25, в платных мне говорят, что именно педиатр не принимает платно. Хорошо, ходили на Кирова 13/1. С этого года нужного нам педиатра нет на Кирова 13/1. Как можно платно теперь на Кобзева 25 попасть на прием? Речь идет об Андреевой Тамаре Степановне.

И небольшой комментарий по Кирова 13/1. Все же платная клиника, а детских весов завсегда нет. А так все понравилось - сдавали анализы, планово посещали педиатра и всех узких специалистов. Теперь и не знаю куда идти...

Кэтти56 пишет:здравствуйте, Салим Бахшоевич! Хочу выразить Вам огромную благодарность за высококвалифицированный персонал врачей. Мы относимся к другой поликлинике, но если нужна врачебная помощь или узи, всегда шли к Вам. Однако после того, как многие платные услуги переехали в новое здание на ул. Кирова, они подорожали в 2-3 раза, к сожалению, становятся недоступными, приходится искать уже альтернативные варианты, очень жаль. Спасибо за понимание.

Доброго дня! К сожалению специалисты на ул. Кобозева,25 настолько загружены работой, что не имеют возможности принять пациентов, не прикрепленных к Детской больнице в нужном объеме и выделяют на прием пациентов по платным услугам весьма ограниченное количество времени во вне рабочее время. Напоминаю Вам, что по закону Вы можете получить направление от лечащего врача на необходимые консультации и исследования, более того закон требует, чтобы врач рассказал пациенту о возможности получения данной услуги в любой поликлинике, участвующей в системе обязательного медицинского страхования. Буду признателен Вам, если позвоните мне. Телефон приемной 77-10-20

YK пишет:Добрый вечер, мне не понятен принцип оказания услуг в перечисленных центрах. Интересуют платные услуги. Есть врач-педиатр, который работает на Кобзева 25, в платных мне говорят, что именно педиатр не принимает платно. Хорошо, ходили на Кирова 13/1. С этого года нужного нам педиатра нет на Кирова 13/1. Как можно платно теперь на Кобзева 25 попасть на прием? Речь идет об Андреевой Тамаре Степановне.

И небольшой комментарий по Кирова 13/1. Все же платная клиника, а детских весов завсегда нет. А так все понравилось - сдавали анализы, планово посещали педиатра и всех узких специалистов. Теперь и не знаю куда идти...

Перезвоните пожалуйста по телефону 23-15-18 и Вашего ребенка запишут к Тамаре Степановне в удобное для Вас время. С Уважением С.Б. Чолоян

Салим Бахшоевич, спасибо большое!

Добрый день уважаемый Салим Бахшоевич! Подскажите пожалуйста нам понадобилась консультация невролога обратилась к своему педиатору с просьбой выписать направление в ваш центр на что получила отказ, сказали таких направлений не дают, хотя однажды такое получали. Подскажите пожалуйста действительно ли теперь поликлиники не дают таких направлений?

Уважаемый Салим Бахшоевич, мой старший сын 6,5 лет сегодня поступил в детский стационар на Комсомольской 200 по скорой. 5ые сутки болезни, 3-ий день приема АБ, температура каждые 5-6 часов 39, с 3-го дня узелковые эритемы на голенях, аллергическая сыпь в паху. у ребенка атопический дерматит. подозрение врача скорой было на пневмонию. скорая нам сказала, что нам сразу сделают общие анализы и снимок в больнице. дежурный врач при поступлении только собрал анамнез, ничего не было назначено кроме уколов супрастина и таблеток арбидол. ребенку становится хуже в стационаре - температура выше, сбивается сложнее и промежутки стали короче. с сыном муж, т.к. младший ребенок на грудном вскармливании. я не могу ни до кого дозвонится. дежурный врач уверяет, что ничего не доступно в выходные. как же так? и может ли так быть в стационаре? прошу помочь в данной ситуации.

пациенты, которые лежали не так давно в этой больнице уверяют, что были и анализы, и рентген круглосуточно.

феечка пишет:Добрый день уважаемый Салим Бахшоевич!  Подскажите пожалуйста нам понадобилась консультация невролога обратилась к своему педиатору с просьбой выписать направление в ваш центр на что получила отказ, сказали таких направлений не дают, хотя однажды такое получали. Подскажите пожалуйста действительно ли теперь поликлиники не дают таких направлений?

Здравствуйте Юлия! По закону, лечащий врач обязан выдать направление к необходимому специалисту (при наличии показаний) и проинформировать пациента, что он имеет право консультации у невролога в любой медицинской организации, участвующей в системе ОМС (полис обязательного медицинского страхования)

YK пишет:Уважаемый Салим Бахшоевич, мой старший сын 6,5 лет сегодня поступил в детский стационар на Комсомольской 200 по скорой. 5ые сутки болезни, 3-ий день приема АБ, температура каждые 5-6 часов 39, с 3-го дня узелковые эритемы на голенях, аллергическая сыпь в паху. у ребенка атопический дерматит. подозрение врача скорой было на пневмонию. скорая нам сказала, что нам сразу сделают общие анализы и снимок в больнице. дежурный врач при поступлении только собрал анамнез, ничего не было назначено кроме уколов супрастина и таблеток арбидол. ребенку становится хуже в стационаре - температура выше, сбивается сложнее и промежутки стали короче. с сыном муж, т.к. младший ребенок на грудном вскармливании. я не могу ни до кого дозвонится. дежурный врач уверяет, что ничего не доступно в выходные. как же так? и может ли так быть в стационаре? прошу помочь в данной ситуации.

пациенты, которые лежали не так давно в этой больнице уверяют, что были и анализы, и рентген круглосуточно.

Уважаемая Яна! По Вашему обращению проводится служебное расследование, о результатах которого мы Вам сообщим дополнительно. Если у Вас появились дополнительные вопросы, обращайтесь ко мне в личный электронный почтовый ящик

Долго сомневалась писать ли вам лично.  Но решила, вдруг кому-то моя информация будет полезна. Относимся к поликлиники в южном, соответственно специалистов проходим на кобозева. Старшему сыну дали направление в военкомате по поводу пласкостопия, мы сделали снимок, забрали описание, записались к хирургу ортопеду, для получения заключения.И на приеме чудесный врач не совсем вежливо начал нам ребенком доказывать,  что он все равно будет служить родине...Затем у меня начал выяснять какое плоскостопие _ линейное или продольное. Я вообще первый раз такое слышу, я не доктор. Затем осмотрел таки ноги , и выдал что плоскостопие ВРОДЕ и линейное и продольное, ЛАДНО напишу вам линейное. Карточку сына я ему предоставила, где сама и искала записи о том что плоскостопие у нас давно. Чудо доктор заключение нам записал в направление, а в карточку ни написал ни слова. Лечения заболевания не было предложено никакого. Наверное это неизлечимо, пойдем служить родине. Вот такие ортопеды у  у вас работают .

Салим Бахшоевич пишет:
Уважаемая Яна! По Вашему обращению проводится служебное расследование, о результатах которого мы Вам сообщим дополнительно. Если у Вас появились дополнительные вопросы, обращайтесь ко мне в личный электронный почтовый ящик

Салим Бахшоевич, спасибо Вам большое за внимание к моему вопросу. С понедельника сына обследовали, назначили терапию. ему лучше и он идет на поправку. за что огромная благодарность всем врачам больницы.

В воскресенье все же под давлением мужа и постоянными просьбами о помощи, т.к. температура не сбивалась жаропонижающими, дежурный врач заменил нам неэффективный антибиотик на следующий в эмпирическом ряду выбора, а температуру купировали летичкой и гормонами.

Под вечер было сказано, что есть экстренные анализы и рентген, но наш случай не критичный. Может для врачей и нет, исходя из их опыта, но любой родитель не сможет спокойно наблюдать бездействие, да же при понимании, что это не самый критичный случай. Для нашей семьи воскресенье было очень тяжелым и далось нелегко. Надеюсь Вы меня понимаете.

Так же я прекрасно понимаю дежурного врача, что он утром уйдет и придет лечащий врач, а картина может быть смазанной его назначениями, но и бездействовать сутки, когда уже лихорадка 5-ая сутки ИМХО недопустимо.

Как резюме. Больница хорошая, но как уже писалось ранее про нее "хочешь жить - терпи до понедельника". Надеюсь вам расширят бюджет и решаться все административно-финансовые трудности для организации диагностики в выходные и праздники.

Здравствуйте! Возможно ли в Оренбурге пройти курс гемопунктуры по полису ОМС? Если да, то в каком медучреждении? Нам рекомендовали, но процедура платная.

Добрый день, Салим Бахшоевич. В пятницу мы с сыном пришли на проверку манту в 3 поликлинику (на Алтайской), в очереди мы были третьими (причем двое - также на проверку манту). Прежде, чем нас осмотрели, прошло 50 минут! Все дело в том, что приходили мамочки из программы "Семейный доктор", их вызывали по фамилии, без очереди. Вопрос: почему нельзя выделить отдельное время посещения прививочного кабинета для платных пациентов? Почему мой ребенок должен страдать в очереди почти час (к окончанию нашей эпопеи он рыдал от усталости)? Пожалуйста, пойдите навстречу бесплатным пациентам, дети ни в чем не виноваты.

YK пишет:
Салим Бахшоевич, спасибо Вам большое за внимание к моему вопросу. С понедельника сына обследовали, назначили терапию. ему лучше и он идет на поправку. за что огромная благодарность всем врачам больницы.

В воскресенье все же под давлением мужа и постоянными просьбами о помощи, т.к. температура не сбивалась жаропонижающими, дежурный врач заменил нам неэффективный антибиотик на следующий в эмпирическом ряду выбора, а температуру купировали летичкой и гормонами.

Под вечер было сказано, что есть экстренные анализы и рентген, но наш случай не критичный. Может для врачей и нет, исходя из их опыта, но любой родитель не сможет спокойно наблюдать бездействие, да же при понимании, что это не самый критичный случай. Для нашей семьи воскресенье было очень тяжелым и далось нелегко. Надеюсь Вы меня понимаете.

Так же я прекрасно понимаю дежурного врача, что он утром уйдет и придет лечащий врач, а картина может быть смазанной его назначениями, но и бездействовать сутки, когда уже лихорадка 5-ая сутки ИМХО недопустимо.

Как резюме. Больница хорошая, но как уже писалось ранее про нее "хочешь жить - терпи до понедельника". Надеюсь вам расширят бюджет и решаться все административно-финансовые трудности для организации диагностики в выходные и праздники.

Уважаемая Яна, по Вашему сообщению мы провели организационные мероприятия, за что Вам огромное спасибо. По поводу проведения рентгенографии нужно отметить, что показаний к ее проведению в экстренной форме Вашему ребенку не было, о чем свидетельствовало отсутствие патологических изменений на рентгене на следующий день госпитализации. Кроме того, для анализа качества оказания медицинской помощи Вашему ребенку были привлечены сотрудники кафедры госпитальной педиатрии - доцент, к.м.н. Тарасенко Н.Ф. и доцент к.м.н. Карпова Е.Г., тактика лечения согласованы.

Riska пишет:Добрый день, Салим Бахшоевич. В пятницу мы с сыном пришли на проверку манту в 3 поликлинику (на Алтайской), в очереди мы были третьими (причем двое - также на проверку манту). Прежде, чем нас осмотрели, прошло 50 минут! Все дело в том, что приходили мамочки из программы "Семейный доктор", их вызывали по фамилии, без очереди. Вопрос: почему нельзя выделить отдельное время посещения прививочного кабинета для платных пациентов? Почему мой ребенок должен страдать в очереди почти час (к окончанию нашей эпопеи он рыдал от усталости)? Пожалуйста, пойдите навстречу бесплатным пациентам, дети ни в чем не виноваты.

Уважаемая Мария! Примите искренние извинения за причиненные неудобства. По факту, изложенному Вами, назначена экспертная комиссия, о результатах которой мы сообщим Вам дополнительно в течение недели

Салим Бахшоевич пишет:
Уважаемая Яна, по Вашему сообщению мы провели организационные мероприятия, за что Вам огромное спасибо. По поводу проведения рентгенографии нужно отметить, что показаний к ее проведению в экстренной форме Вашему ребенку не было, о чем свидетельствовало отсутствие патологических изменений на рентгене на следующий день госпитализации. Кроме того, для анализа качества оказания медицинской помощи Вашему ребенку были привлечены сотрудники кафедры госпитальной педиатрии - доцент, к.м.н. Тарасенко Н.Ф. и доцент к.м.н. Карпова Е.Г., тактика лечения согласованы.

Салим Бахшоевич, спасибо за проведенные мероприятия и объяснения. К сыну действительно приходили указанные доценты. Его выписали 19.02 в удовлетворительном состоянии и, к сожалению, у него опять уже 20.02 поднялась температура 38.8 да же не смотря на ибуфен. Сразу скажу, что мы принимали все препараты назначенные лечащим врачом после выписки. Его лечили от эритемы, которая прошла, но вот первопричину - инфекцию по всей видимости не долечили. Об этом свидетельствует и ОАК, который мы сдали 21.02. Помимо плохого ОАК у ребенка все симптомы болезни - повышенная темпераура, отсутствие аппетита, слабость, вялость, опять красное горло. В больницу мы побоялись обращаться, т.к. опять же начались выходные и праздники. Вчера нам был назначен новый курс антибиотиков от персистирующей осложненной инфекции, которая по мнению врача длится уже с 31.01, а эритема была ее осложнением. как то так...

Салим Бахшоевич пишет:
Уважаемая Мария! Примите искренние извинения за  причиненные неудобства. По факту, изложенному Вами, назначена экспертная комиссия, о результатах которой мы сообщим Вам дополнительно в течение недели

Неделя давно прошла, где же результаты? С уважением, Мария

Добрый день, Салим Бахшоевич! Обратите внимание на работу участкового педиатра по 45 участку Детской поликлиники 4. Это что то не мыслимое, вечная суета, запишешься на 9, в лучшем случае попадёшь в 10. Зачем запись нужна?

Добрый день, Салим Бахшоевич! Территориально не относимся ни к одной из Ваших детских поликлиник, но хотелось бы прикрепиться на ул.Туркестанскую. Возможно ли это?