Поиск ↓
 
Loading
Последние темы
» Идем ли завтра в школу/сад? (морозы, карантины)
автор LEDIdi Сегодня в 11:35

» Лечим кашель у детей
автор Kira87 Сегодня в 10:55

» где купить недорогую искусственную елку?
автор Роднулька Сегодня в 10:29

» "Игротека в Библиотеке" - встречи по субботам. 03.12 с 14.30 до 16.30. Следите за темой!
автор Sarma Сегодня в 8:46

» Где продаются самые вкусные и натуральные продукты
автор Еле-Ночка Оренбургская Сегодня в 0:04

» продам новую демисезонную куртку
автор Alёnka Вчера в 22:59

» Поболтаем
автор Радужная Вчера в 22:59

» Новогодние утренники в детской библиотеке - 2017
автор ctoolga Вчера в 22:25

» Приму в дар наклейки из Магнита (и другие)
автор Багира Вчера в 21:36

» Ситуации на дорогах (2)
автор Виталег :) Вчера в 19:56

» СТУДИЯ ПО УХОДУ ЗА ВОЛОСАМИ.
автор BANTUC Вчера в 19:20

» Собираем Картерс-25%, ОН -15%, ЧП, Дисней, Крейзи. Покупки в магазинах Америки
автор Little Bee Вчера в 17:35

» Совместные покупки на Оренмаме: вопросы, замечания, пожелания
автор Виталег :) Вчера в 17:19

» ПРЕДНОВОГОДНЯЯ РАСПРОДАЖА!!! Одежда для беременных и кормящих в наличии и под заказ. Шлемы и флис. комбин. для детей
автор kroha_Nyuta Вчера в 11:50

» Эмбург. Новогодние модели. Кукольные домики, резные словечки, топперы...
автор Emburg Вчера в 10:53

» Английский для малышей
автор Уралочка Вчера в 7:00

» Новогодние елки
автор Радужная Вчера в 1:44

» Нужен детский психолог
автор сашка Вчера в 0:22

» Как дети угоняют машины
автор Всякая Всячина Вчера в 0:16

» Азиатский шопин!!! раздача
автор мария Чт 8 Дек 2016 - 22:26

» Лента 24, Перекрестки и прочие Пятерочки - кто закрывается и кто открывается
автор Виталег :) Чт 8 Дек 2016 - 21:15

» Детский невролог
автор наталинка Чт 8 Дек 2016 - 17:37

» ДАРИМ 300 РУБЛЕЙ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ВСЕМ!! KINDERBEST.RU - лучшие детские товары в Оренбурге с доставкой на дом!
автор Anna86 Чт 8 Дек 2016 - 17:04

» Дом № 8 Пролетарская/Шевченко
автор Елена911 Чт 8 Дек 2016 - 15:27

» Спорткомплекс «Ранний старт»
автор Верушка Чт 8 Дек 2016 - 15:24

» Почта - как много в этом звуке!
автор Памела Владимировна Чт 8 Дек 2016 - 14:11

Кто сейчас на форуме
Сейчас посетителей на форуме: 27, из них зарегистрированных: 2, скрытых: 1 и гостей: 24

Верушка, апрель

Больше всего посетителей (317) здесь было Вт 28 Дек 2010 - 13:21



Возврат/обмен товара

Страница 1 из 3 1, 2, 3  Следующий

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз

Возврат/обмен товара

Сообщение автор Хризантемка в Сб 16 Мар 2013 - 16:40

Кто-нибудь сталкивался с процедурой возврата/обмена товара в магазине Чудо-Юдо, подскажите, очень сложно и долго?
Сегодня купили там ходунки сыну, а они на удивление нам не подошли - в самом крайнем положении ножками до пола не достаем около 7 см.
Рассчитывались кстати по банковской карте, из-за этого вдобавок не возникнет заморочек?

_____________________________________________________________

Хризантемка
Элита форума

Оренбург, Центральный район
Сообщений : 15138
Возраст : 30
Настоящее имя : Алена
Детки: : сынуля

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор Tifany в Сб 16 Мар 2013 - 16:52

Мы сдавали, правда одежду и обувь. Без проблем,смотрят паспорт,чек , дают написать заявление с указанием причины возврата и все. Единственное если вы картой расплачивались должен идти тот чья эта карта и деньги около недели, если не больше будут возвращаться на карту.

_____________________________________________________________

Tifany
Суперпрофи

Оренбург, 23микр-н
Настроение : Никогда никому ничего не доказывайте. Это ваша жизнь, а не теорема по геометрии!
Сообщений : 1006
Возраст : 33
Настоящее имя : Tifany
Детки: : есть

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор Хризантемка в Сб 16 Мар 2013 - 17:00

А как лучше сделать: все ж сделать возврат денег в полной сумме или обменять на другие ходунки (правда, не представляю, как соориентироваться с ростом ребенка?! на кого вообще делают такие модели, мы далеко не маленькие ростом для наших почти 7 месяцев?!), но как тогда будет учитываться разница в цене? Доплата понятное дело в кассу, а если наоборот новые окажутся дешевле, то на карту просто меньшая сумма вернется?

_____________________________________________________________

Хризантемка
Элита форума

Оренбург, Центральный район
Сообщений : 15138
Возраст : 30
Настоящее имя : Алена
Детки: : сынуля

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор Хризантемка в Сб 16 Мар 2013 - 17:01

Tifany, спасибо! А срок возврата наверное как обычно 14 дней?

_____________________________________________________________

Хризантемка
Элита форума

Оренбург, Центральный район
Сообщений : 15138
Возраст : 30
Настоящее имя : Алена
Детки: : сынуля

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор ArishA в Сб 16 Мар 2013 - 17:33

пишите заявление на возврат товара, прилагаете чеки, кассир берет вашу карту и по терминалу делает возврат, дальше уже дело банка, в котором обслуживаетесь, по закону возврат денежных средств на карту в течении 30 дней, но как показывает практика - около недели.

ArishA
Активничаю

Оренбург, Степной
Сообщений : 203
Возраст : 30
Настоящее имя : Арина

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор ArishA в Сб 16 Мар 2013 - 17:37

а если будете менять, и новый товар будет дешевле, на карту вам вернут ровно столько, сколько стоили "первые" ходунки, а новые купите уже за наличку, ну или если есть еще средства на карте - то по карте расплатитесь, вообщем, старую сумму вернут через несколько дней, а новую спишут сразу :-)

ArishA
Активничаю

Оренбург, Степной
Сообщений : 203
Возраст : 30
Настоящее имя : Арина

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор Хризантемка в Сб 16 Мар 2013 - 17:56

Арина, спасибо!

_____________________________________________________________

Хризантемка
Элита форума

Оренбург, Центральный район
Сообщений : 15138
Возраст : 30
Настоящее имя : Алена
Детки: : сынуля

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор Офицерушка в Сб 16 Мар 2013 - 18:12

Ален, если сегодня купили, то лучше именно сегодня и вернуться, вам чек сторнируют и возврат могут сделать день в день. в любом случае будут оформлять расходно-кассовый ордер, так что с паспортом и владельцем карты идти туда. проблем не должно возникнуть, вы же не пользовались ими, товарный вид сохранен.

_____________________________________________________________

Офицерушка
Оренмама Осень-2013
Оренмама Осень-2013

г. Хабаровск
Настроение : уехали на край земли)
Сообщений : 5442
Возраст : 27
Настоящее имя : Оля
Детки: : Доченька София, 3.05.12.
Сыночек Даниил, 19.03.14.

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор ArishA в Сб 16 Мар 2013 - 18:55

а, ну да, если сегодня купили, они сделают не "возврат", а "отмену" операции, деньги вернут сразу :-)

ArishA
Активничаю

Оренбург, Степной
Сообщений : 203
Возраст : 30
Настоящее имя : Арина

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор Хризантемка в Пн 18 Мар 2013 - 17:05

Девочки, еще раз всем-всем спасибо! Вчера без проблем вернули ходунки, обменяв на другие, разницу в цене тут же отдали наличкой. Только девушка Марина (видимо старший продавец) ну очень была недовольна)))

_____________________________________________________________

Хризантемка
Элита форума

Оренбург, Центральный район
Сообщений : 15138
Возраст : 30
Настоящее имя : Алена
Детки: : сынуля

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор Офицерушка в Пн 18 Мар 2013 - 17:07

Хризантемка пишет: Только девушка Марина (видимо старший продавец) ну очень была недовольна)))
может у нее критические дни, с кем не бывает hihik

_____________________________________________________________

Офицерушка
Оренмама Осень-2013
Оренмама Осень-2013

г. Хабаровск
Настроение : уехали на край земли)
Сообщений : 5442
Возраст : 27
Настоящее имя : Оля
Детки: : Доченька София, 3.05.12.
Сыночек Даниил, 19.03.14.

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор ArishA в Пн 18 Мар 2013 - 17:38

Офицерушка пишет:
Хризантемка пишет: Только девушка Марина (видимо старший продавец) ну очень была недовольна)))
может у нее критические дни, с кем не бывает hihik

это же ее зарплата coln

ArishA
Активничаю

Оренбург, Степной
Сообщений : 203
Возраст : 30
Настоящее имя : Арина

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор Хризантемка в Пн 18 Мар 2013 - 17:45

Зарплата то ее...только не думает она, что в будущем из-за ее неприятных рожи и тона в этот магазин я могу уже не придти, тем самым она потеряет своего потенциального хорошего покупателя!

_____________________________________________________________

Хризантемка
Элита форума

Оренбург, Центральный район
Сообщений : 15138
Возраст : 30
Настоящее имя : Алена
Детки: : сынуля

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор ArishA в Пн 18 Мар 2013 - 17:48

Хризантемка пишет:Зарплата то ее...только не думает она, что в будущем из-за ее неприятных рожи и тона в этот магазин я могу уже не придти, тем самым она потеряет своего потенциального хорошего покупателя!

а в каком торговом комплексе, случайно не в новом мире??

ArishA
Активничаю

Оренбург, Степной
Сообщений : 203
Возраст : 30
Настоящее имя : Арина

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор Хризантемка в Пн 18 Мар 2013 - 17:51

Нет, на Туркестанской.

_____________________________________________________________

Хризантемка
Элита форума

Оренбург, Центральный район
Сообщений : 15138
Возраст : 30
Настоящее имя : Алена
Детки: : сынуля

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор Радужная в Вт 21 Июн 2016 - 10:42

Девочки и мальчики, подскажите кто знает. Разбила в вс телефон свой, которому 2 мес (печаааально). Поехали купили самый дешевый за 3 тыс телефон на время ремонта моего, т.к. мне постоянно нужен телефон, должен быть доступ к связи.
Взяли какой-то телефон, который работает якобы только с мегафоном ZTE, еще навязали услуги с подключением номера и тарифа - т.е. оформили номер еще один на мужа. Но вот вся соль только обнаружилась на следующий день, когда мне было необходимо совершать звонки - люди меня просто не слышат, либо очень плохо.
Я имею право вернуть деньги, или только ждать когда они заберут телефон на экспертизу и таким образом я вообще остаюсь без телефона опять на какое то время? Сейчас толка от него я не вижу никакого...

_____________________________________________________________
все ссылки кликабельны:
ЗАКВАСКИ для домашней кисломолочки, сыра, кваса, хлеба!! Сопутствующие товары! *** ПОДАРОЧНЫЙ ЧАЙ!! *** Яркая дизайнерская детская одежда по низким ценам!!

Радужная
Элита форума

Оренбург
Настроение : Люблю моих мальчишек :)
Сообщений : 3770
Возраст : 30
Настоящее имя : .
Детки: :

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор Настена в Вт 21 Июн 2016 - 10:55

Радужная, вернуть можно только после экспертизы,это сложнотехнический товар. Часто с СТМ предлагают обмен,а не возврат денег


Последний раз редактировалось: Настена (Вт 21 Июн 2016 - 11:00), всего редактировалось 1 раз(а)

Настена
знаю фсё!
знаю фсё!

Оренбург, Восточный
Сообщений : 2247
Возраст : 29
Настоящее имя : Анастасия
Детки: : Сынок

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор yoga_mama в Вт 21 Июн 2016 - 10:59

Радужная пишет:Девочки и мальчики, подскажите кто знает. Разбила в вс телефон свой, которому 2 мес (печаааально). Поехали купили самый дешевый за 3 тыс телефон на время ремонта моего, т.к. мне постоянно нужен телефон, должен быть доступ к связи.
Взяли какой-то телефон, который работает якобы только с мегафоном ZTE, еще навязали услуги с подключением номера и тарифа - т.е. оформили номер еще один на мужа. Но вот вся соль только обнаружилась на следующий день, когда мне было необходимо совершать звонки - люди меня просто не слышат, либо очень плохо.
Я имею право вернуть деньги, или только ждать когда они заберут телефон на экспертизу и таким образом я вообще остаюсь без телефона опять на какое то время? Сейчас толка от него я не вижу никакого...

ааххх, я также встряла с ними. это было в канун нг.

по каким-то там правилам, взять и вернуть его в течение 14 дней нельзя. при этом на экспертизу его нужно отдать тоже в определенные сроки - 14 дней или месяц (мы протянули), потом принимают только на гарантийный ремонт. но! у нас дефектов не обнаружили

разумеется, о возврате средств за симкарту и услуги связи, которым воспользоваться не удаётся, речи не идёт.

может кто-то есть более подкованный юридически, кто подскажет, как им всё-таки вернуть телефон

причём когда понесёте телефон на экспертизу, посмотрите, чтобы в гарантийном талоне стояла печать офиса продаж

yoga_mama
Я Профи

Оренбург, Центр
Сообщений : 564
Возраст : 27
Настоящее имя : Юлия
Детки: : сын Тимофей, 14.08.2011
Марк, 9.08.2016

https://happyfreedom.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор Радужная в Вт 21 Июн 2016 - 11:04

вот это ппц, господа... Это вот как это я его вернуть то не могу. Телефон не исправен , толку от него нет - даже если что я ребенку скорую вызвать не смогу - дома нет стационарного телефона... и мой ремонтировать неизвестно сколько будут... рев рев рев
Пытаюсь определиться - бежать сегодня сломя голову к ним назад или я деньги просто так выкинула... рев рев рев

_____________________________________________________________
все ссылки кликабельны:
ЗАКВАСКИ для домашней кисломолочки, сыра, кваса, хлеба!! Сопутствующие товары! *** ПОДАРОЧНЫЙ ЧАЙ!! *** Яркая дизайнерская детская одежда по низким ценам!!

Радужная
Элита форума

Оренбург
Настроение : Люблю моих мальчишек :)
Сообщений : 3770
Возраст : 30
Настоящее имя : .
Детки: :

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Возврат/обмен товара

Сообщение автор yoga_mama в Вт 21 Июн 2016 - 11:12

Радужная пишет:вот это ппц, господа... Это вот как это я его вернуть то не могу. Телефон не исправен , толку от него нет - даже если что я ребенку скорую вызвать не смогу - дома нет стационарного телефона... и мой ремонтировать неизвестно сколько будут... рев рев рев
Пытаюсь определиться - бежать сегодня сломя голову к ним назад или я деньги просто так выкинула... рев рев рев

можете попробовать в комитет по защите прав обратиться. я не дошла туда.
в сервисном центре на Постникова, где обслуживается продукция ЗТЕ, мне сказали, что это частая история.

у нас, кроме проблемы с динамиком, он ещё после полной разрядки выключался и не включался пока аккумулятор не вынешь. несмотря на то, что неисправностей в сервисном центре в тел не нашли, с аккумулятором проблемы пропали и динамик работать стал лучше.

когда я ходила в Мегафон, настаивала, чтобы они либо приняли его и самостоятельно отправили на экспертизу, они смеялись надо мной почти в лицо отказывались забирать его, также не давали письменный отказ в том, что не принимают аппарат.


yoga_mama
Я Профи

Оренбург, Центр
Сообщений : 564
Возраст : 27
Настоящее имя : Юлия
Детки: : сын Тимофей, 14.08.2011
Марк, 9.08.2016

https://happyfreedom.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Страница 1 из 3 1, 2, 3  Следующий

Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу


Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения