Сбербанк мошеничество:у меня сняли крупную сумму со счета((

Первое сообщение в теме :

Сижу с ребенком, которому едва месяц исполнился, немного голова кругом идет.
Сегодня поняла что то не то с телефоном, не принимает смс, мне пишут, а он не принимает.
Так уже дня три между прочим, но в силу занятости и младший болеет еще сопельки сильные,  не сразу тревогу забила.
Смс ки не доходят и вот дозвонилась пока до мегафона, потом пыталась также выйти на сбербанк не могу, смс не приходит опять таки. В мегафоне посоветовали переставить симку в др телефон что я и сделалаи таким образом все таки вышла на сбербанк, где меня как ошпарило, пропало более 30 тысяч!!! со счета!!!
Позвонила в сбербанк, там сказали что все ОК у меня, якобы я сама сняла эту сумму, взломать меня не пытались!
Все дело в том что 16 го вечером мне пришло смс якобы с авито, там предложили пройти по ссылке, старая приманка,  я вообще знаю все хорошо, но я продаю молокоотсос почти новый, а там в смс предлагают обмен, думаю мало ли и по ссылке прошла...никакие данные никуда НЕ вводила, с телефона вообще в сбербанк никогда не выходила и пароли не сохраняла, но телефон таким образом, на андроиде, попал во взлом под вирус и все, дело сделано. Оказывается без пароля, достаточно просто с прикрепленного к сберкарточке номера послать куда надо смс и деньги снимутся, телефоном завладели и все!!!
Поехали в сбербанк, написала заявление, там мне прозрачно намекнули, что деньги вам не вернут толку писать, пишите в полицию. Воти все, пожалуйста, будьте бдительны!!!

Похожая тема: "Почтовый" вирус на СМС. На форуме также есть множество других тем про компьютерное и СМС-мошенничество, особенно в Компьютерном разделе.

А здесь человек делится подробностями о том, как ему якобы вернули деньги (не знаю, правда или нет, но написано интересно): http://lider-ponevole.ru/raznoe/moshenniki-snyali-dengi-s-karty-sberbanka.html Смотрите также подробную статью со ссылками на законы здесь: http://www.kommersant.ru/doc/2380464

Докладываю по теме:ходила вчера в СБ, где мне выдали на бумаге ответ на заявление о списании денег с монго счета, которое гласит:спасение утопающих, дело рук самих утопающих что и требовалось доказать. Якобы сам владелец виноват, так как телефон защищать надо. Хотя НИГДЕ не указано, что привязка к телефону так устроена, что украли телефон, например, и все если тут же не позвонить в СБ и карту не приостановить, то денежки тихо уйдут. Завела новую карту, опять только посредством активации номера телефона, такие порялки у них, как мне объяснили, что мобильный банк я могу потом отключить когда захочу. Зарегилась на новый номер телефон там простой без систем типа андроид)))но думаю это вряд ли спасет, так как в банке мне сксзали, что симки подделывают теперь)))просто без иронии не взглянешь.
сумма в тридцать тысяч для меня не работающей сейчас очень ощутима и что я тут шучу так не значит обратное. Но я хорошо знаю, что я живу в такой стране, что законы против людей и государство ничего с этим не делает, бездействие во всем. Безразличие повсюду.
Будьте бдительны, ведь спасение утопающих...как вы уже знаете.

Krendelki пишет:Докладываю по теме:ходила вчера в СБ, где мне выдали на бумаге ответ на заявление о списании денег с монго счета, которое гласит:спасение утопающих, дело рук самих утопающих что и требовалось доказать.  Якобы сам владелец виноват, так как телефон защищать надо. Хотя НИГДЕ не указано, что привязка к телефону так устроена, что украли телефон, например, и все если тут же не позвонить в СБ и карту не приостановить, то денежки тихо уйдут.

Оля, я выше в этой ветке давал копию информации с официального сайт СБ РФ. Сбербанк информирует об этом постоянно.

Krendelki пишет:Но я хорошо знаю, что я живу в такой стране, что законы против людей и государство ничего с этим не делает, бездействие во всем. Безразличие повсюду.
Будьте бдительны, ведь спасение утопающих...как вы уже знаете.

Государство и законы тут совсем не причем... К сожалению эта ситуация произошла по Вашей вине... Я, да и любой форумчанин здесь "живущий", также мог легко попасть на данную "ловушку". Бдительность и еще раз бдительность.

Ну, Миш, с таким же успехом можно сказать, если у вас украли кошелек из кармана - то это по вашей вине, потому что не следили. А вообще-то нет. Здесь есть состав преступления - как минимум "мошенничество", а скорее всего в нагрузку еще и "вирусы". Другое дело, что это не забота банка, потому они и снимают с себя всякую ответственность. Такие дела должна расследовать полиция.

Krendelki пишет: Зарегилась на новый номер телефон там простой без систем типа андроид)))но думаю это вряд ли спасет, так как в банке мне сксзали, что симки подделывают теперь))

Прям безысходность какая то, так значит и комп может подцепить вирусы для сбера, в онлайн же выходим.
А в полиции что сказали? Тоже не берутся? Ведь куда ушли деньги.. наверно это не единственная прибыль мошенников.

Комп подцепить вирус, конечно, может, но без телефона он ничего не украдет, т.к. там ведь двойной вход - требуется подтверждение через SMS, и мы опять возвращаемся к телефону.

Насчет отключения мобильного банка - мне кажется, это можно сделать сразу же, в банкомате. Я бы попробовал. То, что они навязывают эту услугу, я сам с этим столкнулся еще в 2008 году, когда никакие мобильные банки мне даром не нужны были. Но навязывание любой платной доп.услуги является незаконным. Поэтому тут вопрос настойчивости. Ну или просто получить карту в более "простом" банке.

Ольга, очень Вам сочувствую, спасибо, что создали тему, многие здесь как минимум задумались теперь о безопасности своего телефона.

Виталег :) пишет:Ну, Миш, с таким же успехом можно сказать, если у вас украли кошелек из кармана - то это по вашей вине, потому что не следили. А вообще-то нет. Здесь есть состав предступления - как минимум "мошенничество", а скорее всего в нагрузку еще и "вирусы". Другое дело, что это не забота банка, потому они и снимают с себя всякую ответственность. Такие дела должна расследовать полиция.

Когда у человека крадут кошелек с деньгами фирмы Askent, он же не идет жаловаться в фирму Askent, а идет в полицию. В данном случае вины Сбербанка здесь нет. Если бы, к примеру, человек снимал бы деньги в уличном банкомате, на котором был бы установлен скиммер, а через некоторое время начали бы списываться деньги с карты, тогда да, здесь вина банка в том, что он не достаточно надежно защитил свой банкомат, и деньги бы человеку вернули в течении 10-ти дней.

Оль, а отследила куда/кому ушли деньги?

Виталег :) пишет:
Насчет отключения мобильного банка - мне кажется, это можно сделать сразу же, в банкомате. Я бы попробовал. То, что они навязывают эту услугу, я сам с этим столкнулся еще в 2008 году, когда никакие мобильные банки мне даром не нужны были. Но навязывание любой платной доп.услуги является незаконным. Поэтому тут вопрос настойчивости. Ну или просто получить карту в более "простом" банке.

Получал недавно зарплатную карту в Сбере. Вежливо проводили к девушке "которая поможет активировать карту".
На все девушкины трели о моб.банке мной сказано было "Нет, мне не нужна эта чудная фича".
Правда я сказал это злым голосом и в иных выражениях.
И моб.банк у меня изначально НЕ подключался. Знайте Ваши права.

Виталег :) пишет:Ну, Миш, с таким же успехом можно сказать, если у вас украли кошелек из кармана - то это по вашей вине, потому что не следили. А вообще-то нет. Здесь есть состав предступления - как минимум "мошенничество", а скорее всего в нагрузку еще и "вирусы". Другое дело, что это не забота банка, потому они и снимают с себя всякую ответственность. Такие дела должна расследовать полиция.

У нас примерно так и было. Обокрали квартиру. Приехала опер группа и ну нас стыдить: что это вы такие-сякие на втором этаже без решеток живете?! И замочки у вас хлипенькие и дверь дерьмовая. Одним словом, сами виноватые, искушаете людей.
Михаил, вы случаем в полиции не работали?))))

Мне единственное что не понятно, почему нельзя давать откат операциям по заявлению владельца карты. Даже если бы он сам перевел кому-то деньги, а на другой день пришел бы в банк, и написал заявление, что был не совсем в здравом уме и расщедрился. Операции банковские фактически же выполняются в течении трех дней.

С карты на карту одного банка деньги переводят в течение нескольких минут.

Муж Мурлыки87 пишет:Получал недавно зарплатную карту в Сбере. Вежливо проводили к девушке "которая поможет активировать карту".
На все девушкины трели о моб.банке мной сказано было "Нет, мне не нужна эта чудная фича".

Дада, я тоже эту девушку за версту обхожу. :)

Детская библиотека пишет:

Виталег :) пишет:Ну, Миш, с таким же успехом можно сказать, если у вас украли кошелек из кармана - то это по вашей вине, потому что не следили. А вообще-то нет. Здесь есть состав предступления - как минимум "мошенничество", а скорее всего в нагрузку еще и "вирусы". Другое дело, что это не забота банка, потому они и снимают с себя всякую ответственность. Такие дела должна расследовать полиция.

У нас примерно так и было. Обокрали квартиру. Приехала опер группа и ну нас стыдить: что это вы такие-сякие на втором этаже без решеток живете?! И замочки у вас хлипенькие и дверь дерьмовая. Одним словом, сами виноватые, искушаете людей.
Михаил, вы случаем в полиции не работали?))))

Так-то полиция права - чем хуже граждане защищают себя, тем больше гемора им. :))

Но это, конечно, не отменяет вины того, кто украл.

kleo пишет:Мне единственное что не понятно, почему нельзя давать откат операциям по заявлению владельца карты. Даже если бы он сам перевел кому-то деньги, а на другой день пришел бы в банк, и написал заявление, что был не совсем в здравом уме и расщедрился. Операции банковские фактически же выполняются в течении трех дней.

Сберовские операции выполняются моментально. Вор украл деньги со счета, через секунду получил их на свой счет, еще через 5 минут снял их в ближайшем банкомате, выкинул карточку в мусорное ведро, и ищи ветра в поле. Какой тут может быть откат операции?..

Хризантемка пишет:С карты на карту одного банка деньги переводят в течение нескольких минут.

Это для нас, а на самом деле операция фактически произойдет через три дня. Если посмотреть выписку по карте расходов, даты не совпадают с реальными.

Виталег :) пишет:Комп подцепить вирус, конечно, может, но без телефона он ничего не украдет, т.к. там ведь двойной вход - требуется подтверждение через SMS, и мы опять возвращаемся к телефону.

Насчет отключения мобильного банка - мне кажется, это можно сделать сразу же, в банкомате. Я бы попробовал. То, что они навязывают эту услугу, я сам с этим столкнулся еще в 2008 году, когда никакие мобильные банки мне даром не нужны были. Но навязывание любой платной доп.услуги является незаконным. Поэтому тут вопрос настойчивости. Ну или просто получить карту в более "простом" банке.

Вот именно, что двойной вход, как то же только с тел. крадут.. основной логин и пароль то не знают. Если уж даже подделка симки имеет место быть. От куда тогда у мошенников все остальное, номер карты (в смс он полностью не отображается) и логин-пароль. Значит и у Сбера все давно взломано?)

kleo пишет:Это для нас, а на самом деле операция фактически произойдет через три дня.

А это откуда следует? Разве закон специальный есть, который запрещает сделать проводку внутри банка моментальной?

kleo пишет:

Хризантемка пишет:С карты на карту одного банка деньги переводят в течение нескольких минут.

Это для нас, а на самом деле операция фактически произойдет через три дня. Если посмотреть выписку по карте расходов, даты не совпадают с реальными.

Выше Виталег все написал уже.
А так, у меня все даты совпадают. У юр же лиц согласна с вами.

Виталег :) пишет:Сберовские операции выполняются моментально. Вор украл деньги со счета, через секунду получил их на свой счет, еще через 5 минут снял их в ближайшем банкомате, выкинул карточку в мусорное ведро, и ищи ветра в поле. Какой тут может быть откат операции?..

Возможно я не права, конечно.

у меня возник такой вопрос: как правило, в гаджетах с андроидом включена защита: устанавливать только приложения из андроид-маркета. Если такая галочка включена, разве может вирус, закаченный по смс ссылке самостоятельно установиться? Если же загрузка происходит из маркета, то сначала в любом случае открывается сам маркет и нужно сначала нажать кнопку "установить" на странице загрузки, после чего приложение будет установлено. Сама столкнулась, что пока галочка не снята с этого пункта, фиг чего установишь с других ресурсов.

Виталег :) пишет:

Детская библиотека пишет:

Виталег :) пишет:Ну, Миш, с таким же успехом можно сказать, если у вас украли кошелек из кармана - то это по вашей вине, потому что не следили. А вообще-то нет. Здесь есть состав предступления - как минимум "мошенничество", а скорее всего в нагрузку еще и "вирусы". Другое дело, что это не забота банка, потому они и снимают с себя всякую ответственность. Такие дела должна расследовать полиция.

У нас примерно так и было. Обокрали квартиру. Приехала опер группа и ну нас стыдить: что это вы такие-сякие на втором этаже без решеток живете?! И замочки у вас хлипенькие и дверь дерьмовая. Одним словом, сами виноватые, искушаете людей.
Михаил, вы случаем в полиции не работали?))))

Так-то полиция права - чем хуже граждане защищают себя, тем больше гемора им. :))

По этой логике и Сбер прав.

ЕленаНовая пишет:Вот именно, что двойной вход, как то же только с тел. крадут.. основной логин и пароль то не знают.

Не, это на компьютере двойной вход. А на телефоне вообще никакой вход не нужен, достаточно просто послать SMS на номер 900 с кодовой фразой (команда типа "перевести 10000 рублей на номер 89235557467"). Здесь паролем выступает сама SIM-карта абонента. Считается, что если вы потеряли телефон или запустили в нем вирус, то вам нужно немедленно звонить в банк и блокировать ВСЕ карты, которые к нему привязаны.